文件进度到99%却迟迟不完成，应该等待还是重新发送？按丝瓜聊天界面文字状态区分本地读取、上传、校验和接收环节，依次检查文件占用、磁盘空间与网络，核对对方实际结果后再决定是否重试。
文件进度条接近完成后长时间不动，常让人误以为只差最后一点网络速度。实际上，进度条可能只反映上传阶段，后面还存在校验、消息确认或对方接收等步骤。遇到丝瓜聊天文件卡在99%，先确认哪个阶段没有完成，再选择处理方法。
先看文字状态，不只看百分比
记录界面显示的是上传中、发送中、已发送，还是下载中，并请对方确认是否看到文件及能否正常打开。发送方进度到达99%与接收方已获得完整文件不是同一件事。如果只剩对方下载失败，应转向接收设备的网络、空间和访问权限排查，而不是不断重新上传。
检查文件是否仍在变化
正在编辑、同步或导出的文件，可能在上传过程中继续变化。可以先保存并关闭原文件，将一份完整副本复制到本地普通目录，确认能打开后再发送。还要留意临时文件、网络盘、外接盘或云盘按需下载文件是否真正落地；不要直接移动正在上传的原文件或拔出存储设备。
用小样本缩小范围
先发送一个不含敏感内容的小文件，比较是否同样卡住。如果小文件正常，大文件异常，应检查网络连续性、剩余空间以及当前产品的文件限制。可以在可信网络之间进行一次对照，并记录切换时间；不要关闭安全软件或添加大范围白名单。若安全工具明确拦截某个文件，应先核验文件来源和拦截原因。
重试前保留原文件与线索
确认当前任务是否可取消、是否已被对方收到，再按界面支持的方式重试一次。连续点击可能创建多个独立发送任务。对于重要资料，双方应核对文件名、体积和实际打开结果；需要严格一致时可比较可信工具生成的校验值。若仍失败，反馈文件类型、大小范围、设备、时间及错误提示，避免上传完整私密资料作示例。
继续阅读：电脑版使用说明。
